Controverses
En mars 2018, Mathias Pfau le confondateur de Tutanota, une plateforme de courriel open source chiffré de bout en bout affirme que Comcast a rendu inaccessible son service de messagerie à sa clientèle pendant environ 18 heures sur une période allant de la soirée du 1er mars jusqu'à la matinée du 2 mars. Selon lui "Ce blocage - qu'il soit malveillant ou accidentel - montre combien les fournisseurs d'accès à internet ont de pouvoir sur notre expérience en ligne, et c'est choquant"[36].
