Yoigo

Xfera Móviles S.A.
¡Viva la diferencia!
Yoigo azul.svg
Industria Telecomunicaciones
Fundación 2000
Sede central Avda. de la Vega 15
28108 Alcobendas ( Madrid)
Flag of Spain.svg  España
Personas clave Eduardo Taulet Consejero Delegado
Productos Móvil, internet ( 4G)
Matriz Bandera de España Grupo MÁSMÓVIL
Sitio web http://www.yoigo.com/
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Yoigo, legalmente Xfera Móviles S.A., es el cuarto operador de telefonía móvil e internet ( 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MÁSMÓVIL. Yoigo dispone de licencia y red propia para las tecnologías GSM/2G, UMTS/3G y LTE/4G,[2]

A pesar de que su lanzamiento comercial se produjo en diciembre de 2006, la empresa se fundó en el año 2000 y tuvo en sus principios una convulsa historia. Desde su creación era propiedad principalmente de Telia Company y desde el 21 de junio de 2016 es propiedad en su totalidad de Grupo MÁSMÓVIL[4]

Sus competidores principales son las otras tres empresas con red propia, Movistar, Vodafone, Orange y entre los OMVs Tuenti, Lowi, Amena, Simyo.

Historia

Antes de Yoigo: Xfera

En un principio este operador iba a llamarse Xfera[6]

Sin embargo, debido a múltiples problemas tecnológicos y de mercado, y en sintonía con el retraso general sufrido en el lanzamiento de la tecnología UMTS en toda Europa,[9] no se efectuó la salida al mercado, y por tanto la empresa, sin fuente alguna de ingresos, se limitaba a perder dinero.

En junio de 2003[11]

En diciembre de 2003, ante las quejas del Ministerio de Ciencia y Tecnología, y con el respaldo de los accionistas, el consejo directivo decidió hacer una ampliación de capital por un montante de 135 millones de euros, y a pesar del acuerdo existente con Vodafone, abrió negociaciones con Amena (ahora Orange España) con la intención de poder salir al mercado más rápidamente. Sin embargo, la empresa siguió sin salir al mercado.

Los accionistas que quedaban en mayo de 2005 eran mayoritariamente empresas españolas sin experiencia previa en las telecomunicaciones (ACS con el 34,8% de las acciones, Corporación Financiera Alba/Grupo March con el 11,7%, Abertis con el 8,4%, FCC con el 7,5% y Abengoa con el 5,4%) con la excepción de Sonera (ahora TeliaSonera) como socio industrial con una participación del 32,2%.

Después de varios años en que se retrasó la puesta en marcha de las recomendaciones del Gobierno español, que amenazaba con retirar la licencia si no se iniciaban actividades públicas,[15] En un primer preacuerdo se había acordado que TeliaSonera se quedara con el 80% del capital de la compañía y ACS con el 20% restante, y que los demás accionistas abandonaran la compañía, pero finalmente FCC y Abengoa se resistieron a salir del accionariado.

A su salida al mercado, la estructura accionarial de Yoigo era la siguiente:

Posicionamiento de marca

Tarjeta SIM de Yoigo

Yoigo afirma basar su estrategia comercial en "sencillez, eficacia y bajo coste"[16] y en la ausencia de letra pequeña para intentar diferenciarse de sus competidores. Busca definirse como "sencilla, justa, ingeniosa, honesta y eficaz". Su publicidad es simple, y utiliza voces infantiles y frases como "verdad verdadera" o "verdad de la buena" para ganarse la confianza del consumidor.

En diciembre de 2014, Yoigo llevó a cabo un cambio en su posicionamiento de marca en el cual se destacan las diferencias frente al resto de operadores[17] .

Igualmente, su logotipo se presenta en varias versiones de distintos colores para señalar su carácter distinto al resto de operadores, que —siempre según la publicidad de Yoigo— "sólo se diferencian por el color".[19]

Logotipos de Yoigo[20]

Yoigo logo azul
Yoigo logo morado
Yoigo logo naranja
Yoigo logo verde

TeliaSonera y el nombre Yoigo

Una vez tomado el control de la compañía, TeliaSonera anunció que Xfera saldría al mercado en el mismo año 2006. En octubre de ese año, se anunció que el nuevo nombre de la compañía sería Yoigo y que las ventas comenzarían en diciembre.[22]

La operadora realizó en noviembre de 2006 las primeras conexiones de roaming nacional con la empresa Vodafone, para poder de este modo garantizar la prestación de servicio en todo el territorio nacional.

La salida al mercado

El lanzamiento comercial tuvo lugar el 1 de diciembre de 2006 en las modalidades de contrato y prepago. La tarificación por bloques fue criticada por FACUA a la salida al mercado. Posteriormente, con la entrada en vigor de la nueva Ley de Mejora de la Protección al Consumidor en marzo de 2007, pasó a cobrar por segundos desde el primer segundo.[23]

TeliaSonera tuvo que apresurarse a lanzar Yoigo al mercado por la presión del Gobierno, que había visto un retraso de 6 años en el uso real de una valoradísima licencia de UMTS. El presidente de Yoigo afirmó haber batido un récord europeo en el lanzamiento, puesto que desde la toma de control por TeliaSonera hasta el lanzamiento comercial de diciembre sólo habían pasado 150 días.[25] Entre julio y septiembre de 2006, Yoigo declaró a su matriz TeliaSonera unas inversiones industriales de 14,33 millones de euros.

En su lanzamiento, la operadora de telefonía móvil Yoigo, entró en nuestro país a finales del año 2006 con tarifas competitivas y una campaña publicitaria contundente; "El móvil, sin cuentos" o "Verdad verdadera" (aludiendo a que lo que publicitaban era lo que vendían). Prometían eliminar la letra pequeña de los contratos o los planes de precios. Gracias al boca a boca (y al clic a clic, pues Internet tuvo mucho que ver en la difusión de su mensaje), la nueva compañía consiguió 240.000 clientes en apenas nueve meses y esperaba alcanzar los 375.000 al terminar el año 2007. [26] El 26 de febrero del año 2014, Yoigo lanzó una nota de prensa a los medios, informando de que la compañía había alcanzado los cuatro millones de clientes en España.

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