Trixbox

Trixbox
TrixboxCE3.JPG
Consola de administración web de Trixbox CE
Desarrollador(es)
fonality
sitio de Trixbox CE sitio de Trixbox PRO
Información general
Última versión estable 2.2.8 ( Trixbox CE), 1.0 (Trixbox PRO)
Género VoIP, Distribución de Linux
Sistema operativo Linux
Licencia GPL, principalmente
En español
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Trixbox es una distribución del sistema operativo GNU/Linux, basada en CentOS, que tiene la particularidad de ser una central telefónica ( PBX) por software basada en la PBX de código abierto Asterisk. Como cualquier central PBX, permite interconectar teléfonos internos de una compañía y conectarlos a la red telefónica convencional (RTB - Red telefónica básica). La versión Trixbox CE es la continuación de Asterisk At Home.[1]

El paquete trixbox incluye muchas características que antes sólo estaban disponibles en caros sistemas propietarios como creación de extensiones, envío de mensajes de voz a e-mail, llamadas en conferencia, menús de voz interactivos y distribución automática de llamadas.

Trixbox, al ser un software de código abierto, posee varios beneficios, como es la creación de nuevas funcionalidades. Algo muy importante es que no sólo soporta conexión a la telefonía tradicional, sino que también ofrece servicios VoIP -voz sobre IP-, permitiendo así ahorros muy significativos en el coste de las llamadas internacionales, dado que éstas no son realizadas por la línea telefónica tradicional, sino que utilizan Internet. Los protocolos con los cuales trabaja pueden ser SIP, H.323, IAX, IAX2 y MGCP.

Trixbox se ejecuta sobre el sistema operativo CentOS y está diseñado para empresas de 2 a 50 empleados.

Componentes principales

Los componentes principales de TrixBox son:

Linux Centos

Es la distribución Linux que sirve como sistema operativo base, que a su vez está basada en Linux Red Hat Enterprise.

Asterisk

Es el núcleo de telefonía. Cuando hablamos de Asterisk incluimos también los controladores de Zapata Telephony (zaptel) y la biblioteca para soporte RDSI (libpri). Se entiende entonces como el medio físico ya sea isa/pci/pci-e.

FreePBX

Es el entorno gráfico que facilita la configuración de Asterisk, no a través de la edición de archivos de texto, sino a través de interfaces web amigables.

Flash Operator Panel (FOP)

El FOP es una aplicación de monitorización de Asterisk tipo operadora accesible desde la Web.

Web-MeetMe

Web-MeetMe es una herramienta de control de salas de conferencia para Asterisk. Que permiten interrogar al servidor de conferencia y ver quién está realmente presente en la sala de conferencias. Algunas de las características básicas, tales como enmudecer, desenmudecer e invitar a un miembro se encuentran disponibles.

A2Billing

A2Billing está utilizado para la terminación y facturación de llamadas. Es una aplicación LAMP ( Linux, Apache, MySQL y PHP) bajo la licencia GNU Affero General Public License y es compatible con Asterisk. El software permite la gestión, contabilidad y facturación de productos de telecomunicaciones, tales como los servicios de VoIP y tarjetas de llamadas.

SugarCRM

SugarCRM es un software que implementa la administración de las relaciones con el cliente ( Customer relationship management), permitiendo básicamente facilitar tres procesos en los cuáles se ven involucradas la mayoría de las empresas con sus clientes: marketing, ventas y soporte. Además, sirve para almacenar todos los datos y actividades con el cliente, como reuniones, llamadas, correos, etc.

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