BlackBerry

BlackBerry
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(Siempre disponible, siempre conectado).
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Blackberry Q10
Tipo Telefonía
Industria Informática, Hardware, Telefonía y Software
Fundación 1999
Sede central Bandera de Canadá Waterloo, Ontario, Canadá
Personas clave Edward Zander (presidente)
John Chen (CEO)
Productos Teléfonos móviles
Ingresos Decrecimiento 966 millones de $ (2014 Q2)
Beneficio neto Crecimiento 23 millones de $ (2014 Q2)[1]
Empleados Decrecimiento 9000[2]
Sitio web http://blackberry.com
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BlackBerry es una marca de teléfonos inteligentes desarrollada por la compañía canadiense BlackBerry,[3] que integra el servicio de correo electrónico móvil desde 1999; aunque incluye las aplicaciones típicas de un teléfono inteligente: libreta de direcciones, agenda, calendario, lista de tareas, bloc de notas, navegador, aplicaciones de redes sociales, así como cámara de fotografía integrada en todos los dispositivos. BlackBerry se hizo famosa por su teclado QWERTY incorporado, y por su capacidad para enviar y recibir correo electrónico de Internet accediendo a las redes de las compañías de telefonía celular que brindan este servicio. Debido a esta popularidad, el término blackberry también ha pasado a ser de uso común para hacer referencia a cualquier teléfono celular inteligente que incorpore un teclado completo.

BlackBerry usa un Sistema operativo propio, el BlackBerry OS, el cual además de las prestaciones de un teléfono inteligente incorpora su propio servicio de mensajería llamado BBM.

El término fue acuñado por la compañía de marcas Lexicon Branding, inspirándose en la semejanza de las teclas de los teléfonos BlackBerry con las drupas de las que está compuesta la mora.[5]

Historia

El 850, la primera BlackBerry

El primer dispositivo de la familia fue la BlackBerry 850, el dispositivo móvil tenía un teclado completo, lo que era inusual en ese momento. Podía enviar mensajes, acceder al correo electrónico, enviar y recibir páginas de internet completas e implementaba una agenda para organizar tareas, con tan solo una pequeña pantalla que podía mostrar ocho líneas de texto.[7] Se puso a la venta por primera vez en 1999 en la ciudad de Múnich, Alemania.

Los dispositivos originales RIM 850 y 857 de BlackBerry utilizaban la DataTAC (tecnología de red inalámbrica de datos desarrollada por Motorola). En 2003, se lanzó el más conocido smartphone BlackBerry que se presentaba como un teléfono móvil con servicio de correo electrónico, mensajería y navegación web, entre otros servicios inalámbricos.[8]

BlackBerry ganó cuota de mercado en la industria móvil gracias a sus esfuerzos en la mejora de los servicios de correo electrónico, ofreciendo este servicio en otros dispositivos móviles, aunque no fuesen de BlackBerry, como por ejemplo el Palm Treo. El dispositivo BlackBerry original tenía una pantalla monocromática, mientras que los modelos más recientes instalados fueron de color.

En 2011, BlackBerry contaba con el 3% sobre todas las ventas de teléfonos móviles a nivel mundial, haciendo de su fabricante el sexto más famoso con la cuota de mercado del 25 % de todos los teléfonos inteligentes.[9]

El servicio BlackBerry está disponible en 91 países y en más de 500 operadores a nivel mundial,[11]

En 2011, América Latina y el Caribe obtuvieron las ventas más altas de la historia de teléfonos BlackBerry en todo el mundo, alcanzando el 45% de usuarios, lo que supone un récord nunca superado de distribución de teléfonos móviles y de cuota de mercado en una zona en concreto.[12]

El uso masivo y la devoción de muchos usuarios de los teléfonos BlackBerry originó una palabra nueva para referirse a la adicción de los terminales de esta compañía: CrackBerry. Este uso se extendió de tal forma, que en noviembre de 2006 fue incluida la palabra CrackBerry en el diccionario Webster's New World Dictionary, siendo tratada como la Nueva Palabra del Año.[13]

Los expertos aseguran que el éxito de la compañía se debió a la innovación en el mercado de los teléfonos inteligentes con el uso del teclado QWERTY y el sistema de mensajes conocido como pin".

Actualmente, el peso en el mercado de la compañía ha ido decayendo, hasta llegar a generar pérdidas de 1000 millones de dólares durante el 2014 y el despido de hasta 4500 empleados, lo que supone un 40 % del total de la plantilla. Este descenso viene motivado por la aparición de nuevas aplicaciones de mensajería IP como WhatsApp o LINE y, sobre todo, por la carencia de nuevas tecnologías en comparación con sus rivales Samsung, Apple y Google.

El declive de la compañía ha sido progresivo desde el año 2011, en el cual se registraron 17 000 empleados y una cuota del mercado estadounidense de casi el 14 %, hasta el año 2013, en donde se alcanzó sólo un 3 % de cuota de mercado, colocando a la compañía al borde de la extinción.[14]

En 2013 Blackberry negocia su venta, o parte de la misma, con la compañía canadiense Fairfax, con la que no se llegó a ningún acuerdo.

El lunes 4 de noviembre de 2013 el director ejecutivo Thorsten Heins, y su mano derecha, David Kerr fueron destituidos, y se nombró a John Chen como nuevo director ejecutivo. La compañía recibió una inyección de capital de 1000 millones de dólares y comunicó su intención de seguir siendo una compañía independiente.

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