112 (teléfono)

112 (teléfono)
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El número de teléfono 112 está establecido como un número único de asistencia a la ciudadanía ante cualquier tipo de emergencia (sanitaria, de extinción de incendios y salvamento o seguridad ciudadana) en la Unión Europea,,[2]

Es una numeración gratuita, y prefijada. Los teléfonos móviles pueden llamar al 112 siempre que haya cobertura GSM de algún operador, sea éste o no quien presta el servicio al llamante, porque todas las redes atienden este tipo de llamadas gratuitamente. Nótese que en zonas rurales, montañosas o muy apartadas, es decir, en cualquier lugar donde no haya cobertura de ninguna red, no se podrá efectuar la llamada y por este motivo no debe confiarse únicamente en un teléfono móvil para notificar emergencias desde una zona recóndita.

Países que disponen del 112

En 2008 se dispuso el 112 como número de emergencias en todos los 28 Estados miembros que formaban la Unión Europea ese año (aunque algunos otros países continuasen manteniendo números propios, tanto de atención general como especializada), Noruega, Islandia, Mónaco, Andorra, Suiza, Liechtenstein, Ciudad del Vaticano, San Marino, Croacia, Moldavia, Bielorrusia, Rusia, Ucrania, Bosnia-Herzegovina, República de Macedonia, Albania, Serbia y Montenegro.

España

Emblema Protección Civil España

En España al margen de otros números de teléfono de emergencias, la línea 112 es prioritaria y exclusiva para la comunicación de situaciones de emergencia,[3] aunque también pueden comunicarse a los teléfonos específicos (Véase: Anexo: Teléfonos de emergencias). Ante la comunicación a esta línea de una emergencia, se movilizan y coordinan recursos sanitarios, policiales ( policías locales, Cuerpo Nacional de Policía, y Guardia Civil; y en sus CC. AA. Ertzaintza, Policía Canaria, Policía Foral de Navarra y Mossos d'Esquadra), recursos de extinción de incendios, rescate y protección civil, con el fin de atender las distintas emergencias ocurridas, de manera aislada o en conjunto. Los centros de atención de llamadas del 112 en España dependen de las CC. AA. y se rigen por las pautas que dicta la DGPCE ( Dirección General de Protección Civil y Emergencias).

Ecuador

En Ecuador, se adoptó el 9-1-1- como número único de llamadas de emergencias desde el febrero de 2012 debido a una nueva regulación que unifica todas las entidades que atienden emergencias a través del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911.

Costa Rica

En Costa Rica se puede usar el número 112 o el 911 como número de llamadas de emergencias, comunicando los dos a un mismo cuartel de atención.

Francia

En Francia se utiliza también el 112 como número de atención general de emergencias desde su implantación en la Unión Europea, aunque también cuente con números específicos. En los centros de llamadas se puede responder, gracias a la ayuda de los intérpretes, en más de 40 idiomas distintos. Esto dice mucho a favor de los servicios del 112 franceses, sin embargo, en Francia (al contrario que en el esto de los países de la Unión Europea), no se puede contactar con el 112 desde un teléfono móvil sin tarjeta SIM.[4]

México

México lo ha implementado en los teléfonos pertenecientes al estándar GSM en una situación similar a España, pues marcando este número se canalizará la llamada al centro de atención más cercano de acuerdo al Estado de la República donde se localice (dependiendo de la emergencia pueden ser policías municipales o estatales, o en el caso de la capital, de la secretaria de seguridad pública, Fuerzas de rescate y salvamento como la Cruz Roja, bomberos, protección civil, etc) o bien ayuda de parte de fuerzas federales como lo es la Policía Federal Preventiva.

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